Tenant compte du fait que les petites entreprises du secteur logiciel, contrairement aux plus grandes, utilisent très peu les normes, l’ISO, le plus grand développeur mondial de normes internationales, a réalisé une enquête pour en découvrir les causes et définir de potentielles solutions.

Le groupe de travail WG24 a défini 20 questionnaires traduits en 9 langues pour comprendre les problèmes des petites organisations qui implémentent des logiciels, leurs besoins et pourquoi ils utilisent une norme ou non. L’enquête a été menée en 2006 et 392 réponses ont été reçues de 29 pays. A partir de ces réponses, 228 entreprises de moins de 25 personnes ont aidés à réaliser une analyse plus détaillée:

En ce qui concerne l’utilisation des normes, seulement 18% de ces entreprises utilisent une norme, contre 53% pour les grandes entreprises. Les raisons de ne pas utiliser une norme est détaillée dans la figure suivante:

 

Il a également été noté que pour une large majorité (74%) il est très important d’avoir une évaluation et une certification et 40% d’entre eux demandent une certification par l’ISO en particulier.

Avec cette enquête, l’ISO a décidé de développer un nouvel ensemble de normes dédiées aux organisations, entreprises ou projets de 25 personnes maximum (appelées TPO ou très petits organismes) et a créé le norme ISO/IEC 29110. Comme une norme pour le cycle de vie logiciel existait déjà (ISO/IEC 12207), le concept de profils a été utilisé comme base de travail pour promouvoir une utilisation pratique et incrémentale de la norme. D’autres normes telles que CMMI ou MoProSoft ont également été adaptées pour répondre aux spécificités des TPO.

Plus qu’un ensemble d’exigences, la norme ISO/IEC 29110 définit aussi des guides à utiliser pour aider l’implémentation des processus d’un TPO de manière rapide et nécessitant peu de ressources.

Toutes les exigences pour l’évaluation et la certification de cette norme sont également définies dans cette norme.