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upto25
upto25 est né du désir d’aider à améliorer les petites entreprises et promouvoir l’utilisation de la norme / ISO/IEC 29110. Cette norme est conçue pour répondra aux besoins de cette grande majorité du marché afin d’améliorer les processus des TPO (très petits organismes) comme une aide pragmatique et à bas coût.
upto25® est une marque déposée de Softwcare S.L, une petite entreprise dédiée à la qualité des logiciels avec une grande expérience dans le développement et l’évaluation de logiciels critiques et dans l’évaluation et la certification de toutes sortes de projets et d’organisations de logiciels. Softwcare S.L dispose d’un personnel spécialisé qui fait partie du groupe de travail ISO pour la préparation de la norme IEC/IEC ISO 29110.
upto25 veut être indépendant et pour cette raison il est gouverné par un conseil d’administration suivant les clauses d’un accord. À la page à propose de nous plus d’informations vous sont fournies sur le fonctionnement de upto25.
Bienvenue sur upto25, la page web dédié à l’amélioration des logiciels, des systèmes et des services informatiques pour les petits organismes (TPO pour Très Petits Organismes ou VSE, Very Small Entity en anglais). upto25 est:
- un réseau social permettant la communication entre TPO (TPO, clients, certificateurs, évaluateurs, etc.) dans le but de fournir des services et des produits de qualité,
- un ensemble de guides, d’outils, de nouvelles et d’événements qui aident les TPO à exceller dans la réalisation de leurs objectifs d’affaires. upto25 aide les TPO à améliorer leurs processus grâce à des modèles et des normes reconnus,
- un lien entre les différents acteurs de la certification de la norme ISO/IEC 29110 dédiée aux TPO.
Inscrivez-vous sur upto25 pour vous connecter et être en mesure d’accéder à des ressources gratuites et ainsi commencer le chemin vers l’amélioration et l’excellence.
upto25 se soucie de la qualité du service que nous vous offrons et est ouvert à l’amélioration. C’est pourquoi nous apprécions tout retour d’information d’erreur ou commentaire concernant votre expérience sur l’utilisation et le contenu du notre site web.
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upto25, en tant qu’organe privé et indépendant, est régi par un conseil d’administration suivant les clauses d’un accord. Le réseau upto25 compte des membres qui soutiennent et aident à développer l’excellence de la communauté d’intérêt de ce portail. Le conseil d’administration est élu par les membres.
Pour être membre, vous devez envoyer une notification écrite à valider par le conseil d’administration. Un membre peut choisir quelle catégorie de participation il veut représenter.
Les TPO Premium (qui paient une petite cotisation annuelle) sont automatiquement membres du portail.
Voir le détail des membres sur la page upto25.
Le nom upto25 renvoie à la définition de TPO, définition créée par l’ISO, et fait référence à un organisme (entreprise, organisation, département ou projet) ne comptant pas plus de 25 personnes.
Veuillez garder à l’esprit qu’un TPO n’est pas nécessairement une entreprise mais un groupe de personnes qui, par exemple, développent des produits logiciel et/ou effectuent une maintenance logicielle pouvant être utilisée dans des systèmes plus importants. Ces petites équipes impliquent de petits projets qui ont besoin d’une méthodologie adaptée à leurs besoins, c’est dans ce but que la norme ISO/IEC 29110 a été créée.
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- Accéder aux informations générales,
- Connaître les différents contenus proposés,
- Accédez aux événements et formations,
- Lire une partie des articles disponibles,
- Avoir de l’aide à travers le helpdesk.
Mais vous ne pouvez pas:
- Accédez au réseau social avec la possibilité de contacter d’autres membres qui ont le même objectif que le vôtre mais avec leur propre expérience. upto25, offre aux TPO (très petits organismes) et de forme gratuite un outil moderne avec des services de messagerie, de recherche et de contact d’évaluateurs et d’organismes de certification, et la possibilité de créer et/ou de participer à des groupes de discussion,
- Avoir un profil détaillé afin d’exposer vos caractéristiques et vos compétences,
- Voir toutes les présentations, les articles et les détails des événements et des nouveautés,
- Accédez aux guides interactifs avec leur explication détaillée avec ses exemples et ses modèles,
- Effectuer des auto-évaluations basées sur le standard ISO/IEC 29110 (TPO),
- Accéder aux webinaires avancés,
- Consultez et évaluez le contenu du site Web.
Quand vous vous inscrivez sur upto25, il n’y a pas de vérification de si la société que vous représentez est déjà enregistrée, il est donc possible que 2 représentants ou plus de la même entreprise aient un compte upto25. Il est également possible que vous vous soyez inscrit plus d’une fois avec des emails différents. Si vous souhaitez unifier les comptes s’il vous plaît contactez-nous pour vous aider à transférer toutes les données dans un compte et fermer l’un des 2.
upto25 permet à tous les types d’organisations de s’inscrire mais toujours en tant que représentant d’une entité officielle. Seul un évaluateur indépendant peut s’inscrire en tant qu’individu sur la page des évaluateurs.
upto25 est dédié à l’amélioration et la certification des TPO, c’est pourquoi nous avons défini 3 types de profils (TPO, Évaluateur et Organisme de Certification).
Bien sûr, une grande entreprise ou toute personne intéressée par ce sujet peut s’inscrire comme par exemple:
- les client des TPO,
- les groupe de TPO ou associations représentatives,
- les groupes de pays / Groupes d’utilisateurs / Communauté d’intérêt,
- les organismes/comités de normalisation,
- les instituts et organismes académiques,
- les gouvernement et autorités publiques.
Dans ce cas, vous devez vous enregistrer avec le profil TPO mais avec vos données spécifiques (type d’industrie, taille de votre entreprise, etc.)
Profil
Votre mot de passe est essentiel pour la sécurité de votre compte. Nous vous conseillons de le changer tous les mois avec un mélange de majuscules, minuscules et chiffres et composé d’un nom impersonnel différent de vos autres comptes sur le web. Ne partagez jamais votre mot de passe avec d’autres personnes.
Votre vie privée est importante pour nous. Nous avons développé une politique de confidentialité afin d’être aussi clair et direct que possible. Il peut être consulté sur chaque page de ce site et contient des détails sur les informations que nous recueillons, comment nous les utilisons et vos options et obligations.
Il est évident qu’un profil avec photo permet d’avoir plus de contacts. Par conséquent, il est conseillé de joindre le logo de votre entreprise à votre profil (ou votre photo personnelle si vous êtes un évaluateur).
Pour ajouter une photo à votre profil, vous devez vous connecter, accéder à la section ‘mon profil’, cliquer sur ‘changer logo’ et suivre les instructions qui y sont indiquées.
Selon les conditions d’utilisation, il est interdit d’utiliser une image, un logo ou une photo personnelle qui ne vous appartient pas ou ne vous ressemble pas. upto25 a le droit de supprimer une photo si elle n’est pas conforme à notre contrat d’utilisation.
Plus votre profil est complet, plus nous pouvons vous offrir nos services sur mesure. Par exemple, d’autres utilisateurs peuvent mieux vous trouver pour vous ajouter à ses contacts ou nous pouvons vous proposer du matériel adapté à votre taille ou à votre type d’industrie. Pour cette raison, merci de remplir tous les champs de votre profil.
Dans upto25 ans, il existe 3 types de profils (TPO, évaluateur et organisme de certification).
Le contenu du profil TPO est le suivant:
- Nom de l’entreprise,
- Industrie,
- Pays,
- Titre du poste,
- Informations sur l’entreprise,
- Nombre d’employés,
- Année de fondation,
- Page Web,
- Adresse,
- Ville,
- Nom et position dans la compagnie de la personne de contact.
upto25 n’est pas dédié à la promotion, la publicité ou la comparaison de ses utilisateurs/membres, mais nous vous offrons la possibilité d’exposer votre entreprise avec les champs suivants de votre profil publique:
- À propos (brève présentation des secteurs d’activité de votre entreprise – non disponible pour les évaluateurs),
- URL de votre entreprise,
- Votre profil social (Facebook, Linkedin, Twitter, Google +, Instagram)
No todos los campos del perfil son públicos…
La funcionalidad “Quién ha visto mi perfil” permite ver quien ha visitado tu perfil en los XXX últimos días. Cuando alguien hace clic en “Quién ha visto mi perfil”
En la versión gratuita se puede ver el nombre de usuarios que han visto tu perfil en tu home y los 2 primeros nombres en la página de tu perfil. Para ver todos los usuarios que han visto tu perfil y su detalle se necesita una cuenta Premium.
Pour les TPO
La certification pour un très petit organisme (TPO) est souvent difficile à obtenir et à maintenir. C’est pourquoi, tant au niveau de l’effort que des coûts requis, la certification ISO/IEC 29110 permet une reconnaissance internationale agile et pas chère, adaptée à vos besoins.
Les parties de l’ISO/IEC 29110-3-x définissent le schéma de certification, les directives d’évaluation du processus, les exigences de conformité pour l’évaluation de la capacité des processus, et les évaluations de la conformité afin de faciliter cette importante activité.
En général, il ne faut pas plus de 6 mois pour que la plupart des TPO du monde entier soient prêtes pour être certifiées.
Après s’être mise en relation avec un organisme de certification accrédité, un processus de certification de profil de base suit 4 étapes simples:
- Accord de certification (application, programme et accord/contrat de certification),
- Évaluation de certification (plan de certification qui contient le plan d’évaluation du processus, la collecte et la validation des données, l’obtention des résultats et le rapport d’évaluation), qui a comme objectif l’obtention du certificat,
Note: l’évaluation peux être réalisée dans votre entreprise ou en ligne, avec un évaluateur accrédité, pour une durée maximale de 1 jour et pour un coût réduit, - Évaluations de surveillance (chaque année),
- Évaluation de recertification (tous les 3 ans).
Visiter notre page dédié à ce sujet de première importance et trouvez votre organisme de certification dans notre réseau de contacts. upto25 vous offre la possibilité de réaliser tout ce processus sur internet afin faciliter la communication et les procédures entre les différentes parties prenantes.
En fonction de votre plan d’amélioration, vous pouvez naviguer de manière pratique à travers le contenu de notre guide sur le web pour savoir quoi faire et comment faire ce que vous avez à faire.
C’est pourquoi les processus, les activités et les tâches ont été conçus avec des flux graphiques qui vous permettent de voir et d’avoir des informations détaillées sur chacun d’eux. En cliquant sur:
- un processus (par exemple gestion de projet – PM), vous allez directement à la section correspondante sur la même page,
- une activité (par exemple, la planification du projet), vous accédez directement à la section correspondante sur la même page (PM.1 Planification du projet),
- une tâche (par exemple PM1.1 Revoir la définition du travail), une fenêtre avec le détail de cette tâche (description, techniques et outils et recommandations) est ouverte,
- un rôle, le détail des rôles définis (description et compétences) s’ouvre dans une fenêtre,
- un produit de travail, un document ouvre le détail de ce produit de travail (source, description, modèles et exemples) dans une nouvelle fenêtre.
Nous savons tous que pour atteindre la qualité du produit ou du service demandé, nous devons constamment nous améliorer. Mais vaut-il la peine de définir et de suivre un plan d’amélioration?
Notre expérience montre que de bonnes choses, et parfois de très bonnes, ressortent toujours de cette réflexion pour migrer des pratiques existantes d’une organisation vers des processus plus matures, mais ceci dit, de manière progressive, sans jamais perdre le caractère innovant et flexible de votre TPO.
Les organisations qui réussissent améliorent continuellement leurs processus et upto25 a pour mission de vous aider à mieux faire les choses et à ne pas simplement «éteindre les incendies» ou gérer les crises.
Visitez notre introduction sur l’amélioration des processus pour voir comment démarrer un processus d’amélioration en utilisant la norme ISO/IEC 29110 et lisez les cas de réussites de ceux qui ont essayé d’augmenter leur excellence sur la base des meilleures pratiques de l’industrie du logiciel.
Le profil basique en développement de logiciel est le premier profil défini par la norme ISO/IEC 29110 et est défini comme un profil de processus de cycle de vie d’ingénierie logicielle pour les très petits organismes (TPO) qui développent un seul projet en même temps. Il se compose de deux processus: la gestion de projet et la mise en œuvre de logiciels, deux processus étroitement liés.
Si vous développez plusieurs projets, en plus de ce profil qui est le premier à être implémenté dans toute l’organisation, un autre profil a été défini (organisationnel), comportant d’autres processus, permettant de gérer plusieurs projets en parallèle, avec des ressources partagées et suivant la même méthode. Il permet de répondre aux objectifs de l’organisation et permet de démontrer la capacité d’un TPO à contribuer à la production de produits et de services de valeur.
En utilisant les directives de l’ISO/IEC 29110, un TPO peut obtenir les avantages suivants:
- Le produit ou les produits attendus sont livrés au client conformément à un ensemble convenu d’exigences projet,
- Un processus de gestion est effectué de manière discipliné donnant une visibilité au projet et définissant des actions correctives aux problèmes rencontrés et aux déviations du projet.
- Un processus systématique de mise en œuvre de logiciel est suivi qui répond aux besoins du client et assure la qualité des produits.
[IEC/ISO 29110-5-1-2]
L’ISO, premier développeur mondial de normes internationales, a compris le problème des petits organismes: elles ont leurs caractéristiques particulières, mais ont le même besoin que les grandes organisations lorsqu’elles développent des produits de valeur d’être reconnues; mais le problème est qu’elles n’ont pas de norme internationale adaptée à leurs caractéristiques.
C’est la raison pour laquelle la norme ISO/IEC 29110 a été développée afin d’améliorer la qualité des TPO (très petits organismes), fournissant à la fois le matériel essentiel nécessitant un minimum d’efforts d’adaptation et les moyens d’être reconnu (évaluation et certification), en tant que producteurs de logiciel qualité.
L’ISO/IEC 29110 est un ensemble de normes:
- pour la mise en œuvre des processus du TPO,
- pour les TPO, les organismes de certification, les évaluateurs, et pour l’évaluation et la certification,
- défini comme une première étape pour la certification de modèles plus complets, comme par exemple CMMI, ISO 15504/330xx et ISO 9001,
- pour les logiciels, les systèmes et les services informatiques.
Avant d’être prêt pour la certification ou juste commencer cette voie vers l’excellence, il est habituel d’avoir besoin d’aide d’experts dans ce domaine. Dans notre réseau, vous pouvez facilement trouver des évaluateurs qui offrent un service à cet égard. N’hésitez pas à nous contacter ou à rechercher sur le réseau social l’évaluateur qui peut vous offrir le meilleur service de conseil et vous assurer le succès dans votre recherche d’amélioration.
Au moment de la certification upto25 est là aussi pour vous aider à trouver l’organisme de certification qui vous convient le mieux et qui aura des évaluateurs accrédités pour cette certification. upto25 vous offre également la possibilité de faire tout ce processus sur son web afin de faciliter la communication et fournit des lignes directrices pour cette procédure entre les différentes parties intéressées.
Parce que personne ne veut être évalué par chacun de ses clients, et que nous savons tous à quel point il est important d’être reconnu, une certification ISO/IEC 29110 peut vous offrir de nombreux avantages:
- Contribue à assurer la mise en œuvre des meilleures pratiques et à éviter la répétition d’erreurs.
- Assure la gestion continue des projets pour atteindre la qualité du produit, la livraison à temps et le contrôle du budget,
- Améliore l’image de l’entreprise, facilite son marketing, augmente la compétitivité et la confiance des clients et permet un plus grand potentiel de vente et d’exportation,
Visitez notre page consacrée à la certification et trouvez votre évaluateur et organisme de certification dans notre réseau de contacts.
Le guide que nous offrons sur upto25 est basé sur la norme ISO/IEC 29110 5-1-2 (Ingénierie du logiciel — Profils de cycle de vie pour très petits organismes (TPO) — Partie 5-1-2: Guide de gestion et d’ingénierie: Groupe de profil générique: Profil basique). C’est un guide détaillé et complet, pour l’instant, uniquement sur le premier profil défini par la série ISO/IEC 29110, c’est-à-dire le profil logiciel de base et qui présente les caractéristiques suivantes:
- Répond aux exigences de la partie 4-1 de la norme,
- Il ne diffère de la norme que lorsque nous pensons que des améliorations ou plus d’informations sont nécessaires afin de faciliter votre travail,
- Il a été conçu en format web pour faciliter son utilisation,
- Il intègre un deuxième niveau de guide, mis au point par les membres de upto25 et validé par le Conseil d’administration, avec une description, des techniques, des outils et des recommandations pour toutes les tâches définies par la norme,
- Fournit des modèles et des exemples concrets de tous les produits résultant de la mise en œuvre des processus définis dans la norme.
Le premier pas vers l’amélioration consiste à savoir d’où l’on viens, et où l’on veux aller. Pour cela, vous pouvez faire une auto-évaluation avec l’utilisation de notre outil gratuit dans upto25. Cela vous permettra ainsi de vérifier rapidement et facilement où s’améliorer et comment définir les premiers objectifs d’amélioration. Ensuite, vous pouvez analyser la norme ISO/IEC 29110 plus en détail pour voir comment elle peut s’adapter à votre organisation et résoudre les problèmes/faiblesses identifiés.
Gardez à l’esprit que cette voie vers l’excellence nécessite la participation de l’ensemble de votre organisation pour changer sa façon de travailler et une période de formation et d’adaptation pour tous. N’oubliez pas que vos clients peuvent également être affectés par votre nouvelle façon de travailler, dans le bon sens, en démontrant un meilleur contrôle de ce que vous faites.
Visitez notre introduction sur l’amélioration des processus pour voir comment démarrer ce processus d’amélioration en utilisant la norme ISO/IEC 29110.
upto25, en tant qu’entité indépendante, n’a pas de relation avec l’ISO, mais oui, ses fondateurs (Softwcare SL) et certains membres du conseil d’administration sont membres du groupe de travail ISO et contribuent activement au développement de normes de qualité dans le domaine du logiciel (ISO/IEC 29110, ISO/IEC 15504, etc.).
En tant que TPO (très petit organisme), nous savons que vous êtes unique dans ce que vous faites et vous le faite bien. Mais nous savons également que tous les projets ne se terminent pas avec succès et qu’il n’est pas toujours facile de satisfaire ses clients.
C’est pourquoi l’utilisation d’une norme est un outil parfait pour améliorer vos processus. Avec l’aide d’experts dans le domaine du logiciel et de la normalisation, une norme telle que l’ISO/IEC 29110 vous permet de:
- Faciliter le travail suivant une méthodologie et des techniques reconnues qui sont définies comme les meilleures pratiques de l’industrie,
- Mettre l’accent sur la communication et la bonne compréhension au sein d’une organisation et avec les clients,
- Améliorer la gestion de projet afin d’atteindre la qualité du produit, la livraison à temps et le contrôle du budget,
- Améliorer l’image de l’entreprise et faciliter le marketing,
- Augmenter la compétitivité et la confiance des clients
- Assurer un plus grand potentiel de vente et d’exportation.
Visitez notre page sur l’amélioration des processus pour voir comment démarrer un processus d’amélioration en utilisant la norme ISO/IEC 29110.
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Pour les évaluateurs
Que ce soit pour l’accréditation, ou pour découvrir le processus d’évaluation basé sur l’ISO/IEC 29110, visitez nos guides sur le web. Chaque guide a été conçu avec des diagrammes de flux qui vous permettent de voir et d’avoir une compréhension claire de chaque processus. Lorsque vous cliquez sur une tâche, un rôle ou un produit de travail, une fenêtre contextuelle s’ouvre avec plus d’informations.
L’ISO, premier développeur mondial de normes internationales, a compris le problème des petites organisations: elles ont leurs caractéristiques particulières, mais ont le même besoin que les grandes organisations lorsqu’elles développent des produits de valeur d’être reconnues; mais le problème est qu’elles n’ont pas de norme internationale adaptée à leurs caractéristiques.
C’est la raison pour laquelle la norme ISO/IEC 29110 a été développée afin d’améliorer la qualité des TPO (très petits organismes), fournissant à la fois le matériel essentiel nécessitant un minimum d’efforts d’adaptation et les moyens d’être reconnu (évaluation et certification), en tant que producteurs de logiciel qualité.
L’ISO/IEC 29110 est un ensemble de normes:
- pour la mise en œuvre des processus dans la TPO,
- pour les TPO, les organismes de certification, les évaluateurs, et pour l’évaluation et la certification,
- défini comme une première étape pour la certification de modèles plus complets, comme par exemple CMMI, ISO 15504/330xx et ISO 9001,
- pour les logiciels, les systèmes et les services informatiques.
L’évaluateur a accès à des guides dédiés à l’accréditation et à l’évaluation, basés sur les profils de l’ISO/IEC 29110. Vous pouvez également vous intéresser aux meilleures pratiques pour les TPO basées sur les meilleures pratiques de mise en œuvre et de conformité à la norme.
Vous pouvez être formé par un formateur accrédité avant de réussir le test et l’examen requis pour être accrédité en tant qu’évaluateur ISO/IEC 29110. Pour en savoir plus sur les diplômes existants et les processus définis, consultez notre guide. Et pour trouver un tuteur accrédité qui répond à vos besoins, visitez le site IntRSA.
Vous pouvez décider d’être un évaluateur ISO/IEC 29110 et effectuer des évaluations internes ou externes à des fins d’amélioration de processus ou en temps que tiers pour la délivrance d’une certification de conformité. Pour ce dernier cas, vous devez être enregistré et certifié par l’INTRSA (Système international d’enregistrement des évaluateurs).
Le processus d’enregistrement vise à démontrer les compétences professionnelles et techniques ainsi que les connaissances et les habilités en temps qu’évaluateur (après examen), tandis que le processus de certification vise à démontrer l’expérience pratique de l’évaluation (après examen).
Il y a trois catégories d’évaluateurs pour lesquels vous pouvez vous inscrire/certifier:
- Évaluateur: c’est le niveau de certification d’entrée, permettant d’effectuer des évaluations et de recueillir des expériences d’évaluation pratique.
- Évaluateur principal: permet d’effectuer des évaluations en tant que tierce partie (délivrance de certificats de conformité).
- Évaluateur principal: permet d’émettre des certificats de conformité ou acquérir une vaste expérience reconnue.
Pour les organismes de certification
Que ce soit pour votre accréditation ou pour découvrir le processus de certification ISO/IEC 29110, visitez nos guides sur le web. Chaque guide a été conçu avec des diagrammes de flux qui vous permettent de voir et d’avoir une compréhension claire de chaque processus. Lorsque vous cliquez sur une tâche, u rôle ou un produit de travail, une fenêtre contextuelle s’ouvre avec plus d’informations.
L’ISO, premier développeur mondial de normes internationales, a compris le problème des petites organisations: elles ont leurs caractéristiques particulières, mais ont le même besoin que les grandes organisations lorsqu’elles développent des produits de valeur d’être reconnues; mais le problème est qu’elles n’ont pas de norme internationale adaptée à leurs caractéristiques.
C’est la raison pour laquelle la norme ISO/IEC 29110 a été développée afin d’améliorer la qualité des TPO (très petits organismes), fournissant à la fois le matériel essentiel nécessitant un minimum d’efforts d’adaptation et les moyens d’être reconnu (évaluation et certification), en tant que producteurs de logiciel qualité.
L’ISO/IEC 29110 est un ensemble de normes:
- pour la mise en œuvre des processus dans la TPO,
- pour les TPO, les organismes de certification, les évaluateurs, et pour l’évaluation et la certification,
- défini comme une première étape pour la certification de modèles plus complets, comme par exemple CMMI, ISO 15504/330xx et ISO 9001,
- pour les logiciels, les systèmes et les services informatiques.
En tant qu’organisme de certification, vous avez accès à des guides dédiés à l’accréditation et à la certification, basés sur les profils de l’ISO/IEC 29110. Vous pouvez également vous intéresser aux guides d’évaluation ou à la réalisation d’une évaluation conforme à la norme et comment être accrédité pour participer au processus de certification.
Consultez notre guide pour connaître les étapes principales du processus d’accréditation, et contactez votre organisme national d’accréditation pour démarrer un nouveau secteur d’activité, en donnant une confiance au niveau international à vos clients grâce aux accords internationaux du système ISO/IEC 29110-3-3
Pour délivrer la certification basée sur le système ISO/IEC 29110-3-3, il faut être accrédité par un organisme national d’accréditation. À titre d’exemple, upto25 présente les principales étapes du processus défini par l’organisme d’accréditation espagnol (ENAC) dans le guide suivant: guide pour organismes de certification.
En tant qu’organisme de certification ISO/IEC 29110, il faut faire preuve d’un comportement éthique, d’une autorité et d’une crédibilité pour la certification, et contribuer à l’amélioration de l’efficacité et de la compétitivité de son industrie au niveau nationale, permettant l’ouverture, pour la grande majorité de ses entreprises, à savoir les TPO (très petits organismes), vers de nouveaux marchés.